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Spannende Fachvorträge, interessante Webinare und fachlicher Wissensaustausch Online und/oder Live
Meisterklasse „Trusted Advisor“: Im Service, Vertrieb und darüber hinaus
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https://hrnetworx.com/webco/anmeldung/11-april-people-analytics
Einleitung:
Egal ob im Service, in der Beratung, im Verkauf, in der Finanzwelt oder einem anderen kundenorientierten Bereich, wo Fachkräfte tätig sind - die Rolle des Trusted Advisors ist der Schlüssel zu nachhaltigem Erfolg und echter Kundenzufriedenheit.
In diesem exklusiven Vortrag tauchen wir tiefer in das Thema der Kompetenz-Landkarten ein und wie man solche Soft Skills bestmöglich erlernt. Ebenso werfen wir einen Blick darauf, wie man echte und langfristige Beziehungen aufbauen kann und wie die Transformation zum Trusted Advisor die komplette Berufswelt revolutionieren kann.
Inhalte des Vortrags:
- Kundenservice in der "neuen Welt"
- Herausfordernde Zielgruppen bewegen
- Authentizität mit Storytelling
- Vorteile des "Trusted Advisor"-Ansatzes
- Möglichkeiten, Fachwissen und Kommunikationsfähigkeiten zu stärken
- Best Practices kurzweiliger Blended Learning Ansätze
Ihr Nutzen:
Die Teilnehmer erfahren wie der Kundenservice neu revolutioniert werden kann und welche Vorteile es mit sich bringt seine Fachkräfte zu Trusted Advisor auszubilden. Des Weiteren zeigen wir auch wie man diese Transformation möglich macht anhand konkreter Beispiele - und wie diese in unterschiedlichen Branchen umgesetzt wurden.
Methode:
Impulsvortrag mit Diskussion
Zielgruppe:
- Berater & Consultants
- Vertriebs- & Verkaufsfachleute
- Führungskräfte & Manager
- HR-Professionals
- Service-Verantwortliche
- Weiterbildung
- L&D-Specialists
Ihr Referent:
Christoph Schmidt-Martensson, Gründer & CEO
Der Gründer, CEO und Visionär von CREATE ist auch als leidenschaftlicher Konzeptionist tätig und sucht immer nach den neuesten Trends die auch Spaß machen. Und für wen? Für digitale Lernende, AutorInnen und der gesamten Organisation.
Unternehmensprofil:
Als mehrfach prämierter eLearning Anbieter sind wir der perfekte Sparringpartner in der Welt des eLearning.
Wir schaffen nicht nur interaktive und immersive Lerninhalte für oder ohne XR Brillen, sondern unterstützen und beraten Unternehmen, Akademien und Trainer. Mit unserem 360-Grad-Rundum-Service machen wir Unmögliches möglich: Egal ob Technologie, Autorensysteme, Lernmanagementsysteme, Contentproduktionen, Beratung und vieles mehr.
Online Fachkonferenz "People Analytics: Upskilling, Reskilling, Diagnostik"
Upskilling und Reskilling sind nicht nur Schlagwörter, sondern entscheidende Elemente, um mit den Anforderungen der Arbeitswelt von morgen Schritt zu halten. In diesem Kontext spielen Diagnostik und datenbasierte Analysen eine Schlüsselrolle, um präzise Einblicke in die Bedürfnisse der Belegschaft zu gewinnen und zielgerichtete Entwicklungsmaßnahmen zu ermöglichen.
Agenda der Veranstaltung
09:00 - 09:05 Uhr:
Begrüßung durch Moderator Martin Müller
09:05 - 09:35 Uhr:
Eignungsdiagnostik in der Personalauswahl – die Grundlage fürs Upskilling und die Zukunft passender Mitarbeiter:innen
Henrik Zaborowski, Inhaber
09:40 - 10:10 Uhr:
Die Schlüsselrolle des Skillmanagements für die erfolgreiche Unternehmensstrategie
Constantin Greger, Managing Director / Projektmanagement und Support, perview systems gmbh
10:15 - 10:45 Uhr:
Transformation ermöglichen – Kleine Entscheidungen, große Wirkung
Dr. Johannes Schiebener, Leitung Peras Lernwelt, Peras GmbH
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10:50 - 11:20 Uhr
Skills for Tomorrow: Navigating the Future of Work through Upskilling
Marat Schachmursaew, Presales Consultant für internationale SaaS HCM Lösungen, Sage GmbH
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11:25 - 11:55 Uhr
Meisterklasse „Trusted Advisor“: Im Service, Vertrieb und darüber hinaus
Christoph Schmidt-Martensson, Gründer & CEO, CREATE – Wir leben Lernen.
TEASER-VIDEO JETZT ANSCHAUEN
12:00 - 12:30 Uhr
6. Vortrag
Ihre Vortragsmöglichkeit
Zielgruppe
- Geschäftsführer / Vorstand
- Personalleiter
- Personalentscheider
- Personalentwickler
- Organisationsentwickler
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Diese zusätzliche Anmeldung ist erforderlich, um Ihnen den Einwahllink zukommen zu lassen.
Partner & Sponsoren
An der Teilnahme als Referent:in interessiert?
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